Gizlilik Politikası

ODIGOS Teknoloji Çözümleri A.Ş. ("ODIGOS", "biz", "şirket") olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres
• Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri doğrudan bizde saklanmaz, ödeme altyapı sağlayıcımız iyzico tarafından güvenli şekilde işlenir)
• Kullanım Verileri: Web sitemizi ve ürünlerimizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri

2. Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanabilir:

• Web sitemizdeki iletişim formları
• Hizmet başvuru ve kayıt süreçleri
• E-posta, telefon veya yüz yüze iletişim
• Ürün ve hizmetlerimizin kullanımı sırasında otomatik toplanan veriler
• Çerezler ve benzeri teknolojiler

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Hizmetlerimizin sunulması ve iyileştirilmesi
• Müşteri desteği sağlanması
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• İzniniz dahilinde pazarlama iletişimleri
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemleri için iyzico, bulut hizmetleri için Amazon Web Services gibi güvenilir iş ortaklarımız
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal düzenlemeler gereği yetkili kurumlarla
• İş Ortakları: Hizmetlerimizi sunmak için gerekli olduğunda ve gizlilik sözleşmeleri kapsamında

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik güncellemeleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Çalışan eğitimi ve gizlilik politikaları

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

7. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimiz gereği belirlenen süreler boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda verileriniz güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemiz üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

10. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: